Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі «Оферта») є офіційною пропозицією Ірини Палазанової (далі «Продавець») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних, освітніх та інших послуг, а також про продаж цифрових продуктів на умовах, викладених у цій Оферті.

1.2. Оферта регулює порядок придбання через вебсайт https://palazanova.com/ (далі «Сайт») освітніх програм, курсів, інтенсивів, консультацій, цифрових матеріалів та інших Продуктів, що пропонуються Продавцем.

1.3. Відносини, пов’язані з використанням Сайту, обробкою персональних даних та використанням файлів Cookie, регулюються окремими документами, розміщеними на Сайті, зокрема Правилами користування сайтом, Політикою конфіденційності та Політикою використання Cookie. У разі суперечностей щодо умов придбання Продуктів перевагу мають положення цієї Оферти.

1.4. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем дій, що свідчать про прийняття її умов, зокрема оформлення замовлення, здійснення оплати Продукту повністю або частково (якщо така можливість передбачена), або інше підтвердження наміру придбати Продукт, визначене Продавцем.

1.5. З моменту акцепту Оферти між Продавцем та Покупцем вважається укладеним договір на умовах, визначених цією Офертою.

1.6. До здійснення акцепту Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цієї Оферти. Акцепт Оферти підтверджує, що Покупець повністю ознайомився з її змістом, розуміє її умови та беззастережно погоджується з ними.

1.7. Продавець має право у будь-який час змінювати або доповнювати цю Оферту. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше прямо не зазначено у відповідній редакції.

2. Терміни та визначення

2.1. У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються в такому значенні, якщо інше прямо не випливає з контексту:

• Продавець – особа, реквізити якої зазначені у розділі 13 цієї Оферти, що пропонує Покупцям Продукти через Сайт.
• Покупець – повнолітня фізична особа або юридична особа, яка акцептувала цю Оферту та уклала Договір із Продавцем.
• Сторони – Продавець та Покупець спільно.
• Сайт – вебсайт, розміщений за адресою https://palazanova.com/, включаючи всі його сторінки, функціональні можливості та інформаційні матеріали.
• Оферта – цей документ, який визначає умови укладення та виконання Договору між Продавцем і Покупцем.
• Договір – договір, укладений між Продавцем та Покупцем шляхом акцепту цієї Оферти.
• Продукт – будь-який освітній, інформаційний або цифровий продукт, що пропонується Продавцем через Сайт, зокрема онлайн-курс, інтенсив, консультація, вебінар, майстер-клас, цифрові матеріали, записи занять, презентації, шаблони, методичні матеріали або інший продукт, опис якого розміщено на Сайті.
• Замовлення – оформлений Покупцем запит на придбання Продукту відповідно до умов цієї Оферти.
• Акцепт – повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, визначених розділом 1 цієї Оферти.
• Платіжний провайдер – третя особа, яка забезпечує приймання та обробку платежів за Продукти. На момент публікації цієї Оферти таким провайдером є Stripe.

2.2. Терміни, не визначені цією Офертою, тлумачаться відповідно до їх звичайного значення, змісту інших документів Сайту та вимог застосовного законодавства.

3. Предмет Договору

3.1. За Договором, укладеним шляхом акцепту цієї Оферти, Продавець зобов’язується надати Покупцю доступ до обраного ним Продукту або надати відповідні послуги, а Покупець зобов’язується оплатити їх у порядку та на умовах, визначених цією Офертою.

3.2. Продукти, що пропонуються Продавцем, можуть включати, зокрема:

• онлайн-курси;
• інтенсиви;
• консультації;
• вебінари;
• навчальні програми;
• цифрові матеріали;
• записи занять;
• електронні документи, шаблони, презентації;
• інші інформаційні, освітні або цифрові продукти.

3.3. Опис, склад, тривалість, формат, вартість, строки проведення, умови доступу та інші характеристики кожного Продукту зазначаються безпосередньо на Сайті або на відповідній сторінці такого Продукту.

3.4. Продавець має право змінювати перелік Продуктів, їх характеристики, вартість, формат надання та інші умови до моменту укладення Договору з конкретним Покупцем, якщо інше прямо не передбачено описом відповідного Продукту або застосовним законодавством.

3.5. Після укладення Договору умови конкретного придбаного Продукту визначаються цією Офертою, описом відповідного Продукту та інформацією, наданою Покупцю під час оформлення Замовлення.

3.6. Продавець не гарантує досягнення Покупцем будь-яких фінансових, професійних, освітніх чи інших результатів внаслідок використання Продукту. Будь-які приклади, рекомендації, відгуки, кейси або інформація, розміщені на Сайті чи надані під час навчання, мають виключно інформаційний характер та не є гарантією отримання аналогічного результату.

4. Порядок укладення Договору

4.1. Договір між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем цієї Оферти відповідно до її умов.

4.2. Для придбання Продукту Покупець обирає відповідний Продукт на Сайті, заповнює необхідні поля форми замовлення (за наявності), надає необхідні дані та здійснює оплату у встановленому порядку.

4.3. Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Покупцем однієї або декількох таких дій:

• оформлення Замовлення;
• здійснення оплати Продукту повністю або частково (якщо така можливість передбачена Продавцем);
• підтвердження наміру придбати Продукт шляхом натискання відповідної кнопки («Оплатити», «Придбати», «Замовити», «Зареєструватися», «Хочу на інтенсив» або іншої аналогічної);
• інші дії, які однозначно свідчать про прийняття умов цієї Оферти.

4.4. Після здійснення акцепту Покупець підтверджує, що:

• ознайомився з умовами цієї Оферти;
• погоджується з усіма її положеннями без будь-яких застережень;
• надав достовірну інформацію під час оформлення Замовлення;
• має необхідну цивільну правоздатність та дієздатність для укладення Договору.

4.5. Продавець має право відмовити в укладенні Договору або виконанні Замовлення у випадках, передбачених застосовним законодавством, а також якщо Покупець надав недостовірну інформацію, порушує умови цієї Оферти або існують обґрунтовані підстави вважати, що придбання Продукту здійснюється з протиправною метою.

4.6. Усі повідомлення, підтвердження, матеріали та інша інформація, пов’язана з виконанням цього Договору, можуть надсилатися Покупцю засобами електронного зв’язку, зокрема на адресу електронної пошти, зазначену під час оформлення Замовлення, або іншим способом, визначеним Продавцем.

4.7. Покупець зобов’язаний:

• надавати Продавцю достовірну, повну та актуальну інформацію, необхідну для оформлення Замовлення та виконання Договору;
• своєчасно здійснювати оплату Продуктів;
• використовувати Продукт виключно відповідно до умов цієї Оферти;
• не порушувати права інтелектуальної власності Продавця;
• не передавати доступ до Продукту або матеріалів Продукту третім особам, якщо інше письмово не погоджено Продавцем;
• самостійно ознайомлюватися з повідомленнями, інструкціями та іншою інформацією, що надсилається Продавцем у зв’язку з виконанням Договору.

5. Продукти та порядок їх надання

5.1. Продавець надає Покупцю доступ до Продукту після успішного отримання оплати, якщо інший порядок або строки не зазначені в описі відповідного Продукту.

5.2. Доступ до Продукту може надаватися одним або декількома з таких способів:

• шляхом відкриття доступу до навчальної платформи;
• шляхом надсилання електронного листа з інструкціями або посиланням;
• шляхом надання доступу до закритого Telegram-каналу, чату чи іншої онлайн-спільноти;
• шляхом проведення онлайн-консультації, вебінару або іншого заходу;
• іншим способом, зазначеним в описі Продукту.

5.3. Строки надання доступу та інші особливості використання Продукту визначаються його описом на Сайті.

5.4. Обов’язок Продавця щодо надання доступу до Продукту вважається виконаним з моменту фактичного надання Покупцю можливості користуватися Продуктом незалежно від того, чи скористався Покупець такою можливістю.

5.5. Якщо інше не зазначено в описі Продукту, Покупець самостійно забезпечує наявність технічних засобів, програмного забезпечення та доступу до мережі Інтернет, необхідних для використання Продукту.

5.6. Продавець має право змінювати платформу, спосіб надання доступу, технічні рішення або формат проведення навчання за умови, що такі зміни не призводять до істотного погіршення можливості отримання Покупцем придбаного Продукту.

5.7. У разі якщо проведення консультації, вебінару або іншого заходу стає неможливим з причин, що не залежать від Продавця, Продавець має право перенести дату або час його проведення, попередньо повідомивши про це Покупця.

6. Вартість та порядок оплати

6.1. Вартість кожного Продукту зазначається на Сайті або на відповідній сторінці Продукту та є чинною на момент оформлення Замовлення, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

6.2. Усі розрахунки між Продавцем та Покупцем здійснюються у валюті, зазначеній під час оформлення Замовлення.

6.3. Оплата Продуктів здійснюється за допомогою платіжного сервісу Stripe або іншого платіжного провайдера, визначеного Продавцем.

6.4. Покупець самостійно несе відповідальність за правильність введення платіжних реквізитів та інших даних, необхідних для здійснення платежу.

6.5. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту успішного зарахування коштів Продавцю або отримання Продавцем підтвердження про успішне проведення платежу від платіжного провайдера.

6.6. У разі відмови платіжного провайдера в обробці платежу або виникнення інших технічних причин, що унеможливлюють оплату, Продавець не несе відповідальності за неможливість оформлення Замовлення до моменту успішного завершення платежу.

6.7. Усі комісії банків, платіжних систем, емітентів платіжних карток або інших фінансових установ, пов’язані зі здійсненням платежу, сплачуються Покупцем самостійно, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

6.8. Продавець має право в будь-який час змінювати ціни на Продукти. Такі зміни не застосовуються до Продуктів, які були повністю оплачені до набрання чинності новою вартістю.

7. Відмова від Договору та повернення коштів

7.1. Покупець має право відмовитися від Договору та вимагати повернення сплачених коштів протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту здійснення оплати за умови, що на дату звернення Продавцем ще не було надано доступ до відповідного Продукту або будь-якої його частини.

7.2. Доступом до Продукту вважається будь-яке надання Покупцю можливості користуватися Продуктом, зокрема шляхом:

• відкриття доступу до навчальної платформи;
• надсилання посилання, електронного листа або інших даних для доступу;
• додавання до закритої групи, Telegram-каналу, чату чи іншої онлайн-спільноти;
• відкриття доступу до відеоуроків, записів, файлів, документів, презентацій, шаблонів чи інших матеріалів;
• надання доступу будь-яким іншим способом, визначеним Продавцем.

7.3. З моменту надання Покупцю доступу до Продукту або будь-якої його частини Продукт вважається таким, що розпочав надаватися, а сплачені кошти поверненню не підлягають незалежно від того, чи скористався Покупець наданим доступом повністю, частково або не скористався ним взагалі.

7.4. Невідвідування занять, консультацій, вебінарів, інтенсивів або інших заходів, а також невикористання наданого доступу до Продукту не є підставою для повернення коштів або зменшення вартості Продукту.

7.5. Якщо повернення коштів здійснюється відповідно до цієї Оферти або вимог застосовного законодавства, воно проводиться тим самим способом оплати, яким було здійснено платіж, якщо інше не буде письмово погоджено Сторонами.

7.6. Продавець має право відмовити у поверненні коштів у випадках, передбачених цією Офертою або застосовним законодавством.

7.7. Положення цього розділу застосовуються до всіх цифрових Продуктів, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного Продукту.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі права інтелектуальної власності на Продукти, їх зміст, структуру, навчальні матеріали, відеозаписи, аудіозаписи, тексти, презентації, документи, шаблони, графічні матеріали, методики, завдання та інші матеріали, що надаються Продавцем, належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах.

8.2. Придбання Продукту надає Покупцю виключно обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право використовувати матеріали Продукту виключно для власних особистих некомерційних цілей, якщо інше прямо не погоджено з Продавцем у письмовій формі.

8.3. Покупцю забороняється без попередньої письмової згоди Продавця:

• копіювати, відтворювати або змінювати матеріали Продукту;
• поширювати, продавати, передавати, публікувати або іншим способом надавати доступ третім особам до матеріалів Продукту;
• здійснювати запис, дублювання або тиражування матеріалів Продукту;
• використовувати матеріали Продукту для створення власних навчальних програм, курсів, вебінарів або інших комерційних продуктів;
• використовувати матеріали Продукту з метою отримання прибутку без письмової згоди Продавця.

8.4. Покупець не має права передавати свої дані доступу до Продукту третім особам або надавати можливість користування Продуктом особам, які його не придбали.

8.5. У разі виявлення порушення прав інтелектуальної власності Продавець має право вимагати припинення порушення, відшкодування завданих збитків та застосування інших способів захисту, передбачених законодавством.

9. Відповідальність Сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та застосовного законодавства.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання Продукту, якщо така неможливість виникла з причин, що знаходяться поза межами його контролю, зокрема через відсутність або нестабільність інтернет-з’єднання, несправність обладнання Покупця, використання несумісного програмного забезпечення чи інші технічні обставини на стороні Покупця.

9.3. Продавець не несе відповідальності за рішення, дії або бездіяльність Покупця, прийняті на підставі інформації, отриманої під час використання Продукту.

9.4. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту або окремих сервісів, якщо така недоступність спричинена технічним обслуговуванням, оновленням програмного забезпечення, діями третіх осіб, перебоями у роботі мереж зв’язку чи іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

9.5. У межах, дозволених застосовним законодавством, відповідальність Продавця за будь-якими вимогами Покупця обмежується сумою коштів, фактично сплаченою Покупцем за відповідний Продукт.

9.6. У разі передачі Покупцем доступу до Продукту будь-якій третій особі без письмової згоди Продавця Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю штраф у розмірі 100 % вартості відповідного Продукту за кожний встановлений факт передачі доступу кожній окремій особі, а також відшкодувати завдані збитки в частині, що перевищує суму штрафу.

9.7. Використання Покупцем Продукту або його матеріалів для проведення власного навчання, консультацій, курсів, тренінгів, вебінарів, наставництва, перепродажу, ліцензування або іншої комерційної діяльності без письмової згоди Продавця є істотним порушенням цієї Оферти. У такому випадку Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю штраф у розмірі десятикратної вартості відповідного Продукту, а також відшкодувати всі документально підтверджені збитки, якщо вони перевищують суму штрафу.

9.8. Продавець має право негайно припинити доступ Покупця до всіх придбаних Продуктів без повернення коштів у разі виявлення будь-якого порушення прав інтелектуальної власності або умов використання Продукту.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти їм.

10.2. До обставин форс-мажору можуть належати, зокрема: стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, епідемії, пандемії, воєнні дії, терористичні акти, масові заворушення, страйки, рішення органів державної влади, масштабні перебої в роботі мереж зв’язку, електропостачання або інші надзвичайні події.

10.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов’язання через обставини форс-мажору, повинна повідомити іншу Сторону про настання таких обставин у розумний строк після того, як це стало можливим.

10.4. Після припинення дії обставин форс-мажору Сторони продовжують виконання своїх зобов’язань, якщо інше не випливає із суті таких обставин або не буде письмово погоджено Сторонами.

11. Строк дії Договору та його припинення

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем цієї Оферти та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

11.2. Припинення доступу Покупця до Продукту, завершення строку доступу або повне отримання Продукту не припиняють дії положень цього Договору щодо захисту прав інтелектуальної власності, обмеження відповідальності, порядку вирішення спорів та інших положень, які за своєю природою повинні діяти після завершення виконання Договору.

11.3. Продавець має право достроково припинити доступ Покупця до Продукту у разі істотного порушення Покупцем умов цієї Оферти, зокрема у випадках:

• передачі доступу до Продукту третім особам;
• незаконного поширення матеріалів Продукту;
• порушення прав інтелектуальної власності Продавця;
• вчинення інших дій, які можуть завдати шкоди Продавцю або іншим Покупцям.

11.4. У випадках, передбачених пунктом 11.3 цієї Оферти, доступ до Продукту може бути припинений без повернення сплачених коштів.

11.5. У разі істотного порушення Покупцем умов цієї Оферти Продавець має право відмовити Покупцю в укладенні договорів щодо придбання будь-яких інших Продуктів у майбутньому без обов’язку обґрунтовувати таке рішення, якщо інше не передбачено застосовним законодавством.

12. Прикінцеві положення

12.1. Ця Оферта є повною домовленістю між Продавцем та Покупцем щодо предмета Договору та замінює собою всі попередні домовленості, переговори чи листування між Сторонами з цих питань.

12.2. Якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Оферти, які залишаються обов’язковими для виконання.

12.3. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів. Якщо Сторони не досягнуть згоди, спір підлягає вирішенню відповідно до застосовного законодавства та компетентної юрисдикції.

12.4. До цієї Оферти застосовується законодавство провінції Онтаріо, Канада, якщо інше не передбачено імперативними нормами права країни проживання Покупця.

12.5. Покупець підтверджує, що до моменту акцепту цієї Оферти він ознайомився з її змістом, повністю розуміє свої права та обов’язки і добровільно погоджується з усіма її умовами.

12.6. Питання, не врегульовані цією Офертою, регулюються застосовним законодавством, а також іншими документами, розміщеними на Сайті, у частині, що не суперечить цій Оферті.

13. Реквізити Продавця

Iryna Palazanova
29-1750 Creek Way, Burlington, L7L7E2
Canada, ON
palazanova@gmail.com